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Business Etikette - Onlinekurs

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Professioneller Auftritt im Geschäftsleben

Der Online-Kurs "Business Etikette" unterstützt den professionellen Auftritt Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, wenn es um Stil und gutes Benehmen geht. Dabei wird ein umfangreiches Verständnis für das Thema vom Freiherrn von Knigge bis zu den Gepflogenheiten der Gegenwart aufgebaut. Es werden sämtliche wichtigen Aspekte wie Kleidung, Begrüßung, Konversationen und tadelloses Benehmen bei Restaurantbesuchen behandelt. Übungen, Hintergrundinformationen und Experten Tipps runden den Business Knigge Kurs ab.

 

Business Knigge - Inhalte

 

Wozu Umgangsformen?

  • Vom Freiherrn von Knigge bis heute

 

Kleidung und andere Äußerlichkeiten

  • Dresscodes und Kleiderordnung
  • Korrektes Business-Outfit
  • Kleine Stil-Lehre

 

Nonverbale Kommunikation

  • Der erste Eindruck
  • Mimik, Gestik, Körperhaltungen
  • Körpersprache und Distanz

 

Menschen begegnen

  • Grüßen und Begrüßung
  • Hierarchien kennen und beachten
  • Vorstellen und bekannt machen

 

Gespräche führen

  • Die Kunst des Smalltalks
  • Geschäftsgespräche führen

 

Korrespondenz mit Stil

  • Sicher und souverän kommunizieren
  • Geschäftsbriefe schreiben
  • Handyknigge

 

Restaurant - Geschäftsessen

  • Richtig bestellen
  • Umgang mit Besteck und Gläsern
  • Schwierige Gerichte meistern

 

Übungen bieten eine interaktive Nutzung des Programms und gewährleisten die Nachhaltigkeit des Gelernten.

Add-ons, wie die Top Ten des guten Stils und Trainingsaufgaben zu jedem Thema regen zum Wiederholen und Trainieren an.

Experten-Tipps von Sabine Schwind von Egelstein, Gründungsmitglied des Deutschen Knigge-Rats vermitteln zusätzliches Wissen.

 

Lernzeit

ca. 2 Stunden

 

Zielgruppen

Führungskräfte, Mitarbeiter und Auszubildende aller Bereiche

 

Verfügbare Sprachen

  • Deutsch

 

Technische Voraussetzungen

  • Internetverbindung (es handelt sich um einen Onlinekurs - es werden keine CDs ausgeliefert)
  • Verfügbarkeit des Kurses: Der Kurs wird auf unserem e-Learning-Portal zur Verfügung gestellt und ist von dort weltweit erreichbar. Nach der Freischaltung erhalten Sie 6 Monate Zugriff auf die Lerninhalte.
  • Betriebssystem: Microsoft Windows 7 / Windows 8
  • Microsoft Internet Explorer 9.0 – 11.0, Mozilla Firefox ab Version 24
  • Ausführung von Javascript zugelassen
  • Bildschirmauflösung 1024 x 768 oder höher
  • für Internet-Explorer: Scripting von als sicher gekennzeichneten ActiveXObjekten zugelassen
  • SCORM 1.2-kompatibel

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Artikel-Nr.: ILT000064
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