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Praxiswissen Konfliktmanagement - Online Kurs

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Konfliktmanagement im Unternehmen und im Alltag

Für alle, die ihr Verhalten in Konflikten reflektieren, ihre Fähigkeiten im Konfliktmanagement im Unternehmen und im Alltag erweitern und neue Wege in der Konfliktbearbeitung gehen wollen, bietet dieser E-Learning Kurs Unterstützung bei der Umsetzung.

Konflikte lösen in vier Schritten

  • Themen klären
  • Hintergründe erkunden
  • Lösungen aushandeln
  • Vereinbarungen treffen
  • Praxisfall

 

Fallbeispiel

Ein Fallbeispiel mit Videosequenzen von insgesamt ca. 15 Minuten Dauer zeigt beispielhaft einen Konfliktklärungsprozess in vier Schritten.

 

Die Lerninhalte zum Thema Konflikt-Kompetenz werden durch diese drei Lerneinheiten der Reihe Praxiswissen Kommunikation komplettiert:

 

Konfliktarten

  • Lernzeit: 10 Minuten

 

Konfliktstil

  • Lernzeit: 10 Minuten

 

Eskalation von Konflikten

  • Lernzeit: 10 Minuten

 

Lebendiges Lernen durch Videosequenzen, Video-Lern-Shows und Fallbeispiele, praxisorientiertes Lernen mit konkreten Praxistipps und Checklisten, nachhaltiges Lernen durch Selbstreflexion, Übungen und Anwendungsaufgaben.

 

Lernzeit

ca. 75 Minuten

 

Zielgruppen

Moderatoren, Trainer, Lehrer, Projektleiter, Prozessberater, Koordinatoren, sowie Führungskräfte und Mitarbeiter aller Ebenen

 

Verfügbare Sprachen

  • Deutsch

 

Technische Voraussetzungen

  • Internetverbindung (es handelt sich um einen Onlinekurs - es werden keine CDs ausgeliefert)
  • Verfügbarkeit des Kurses: Der Kurs wird auf unserem e-Learning-Portal zur Verfügung gestellt und ist von dort weltweit erreichbar. Nach der Freischaltung erhalten Sie 6 Monate Zugriff auf die Lerninhalte.
  • Betriebssystem: Microsoft Windows 7 / Windows 8
  • Microsoft Internet Explorer 9.0 – 11.0, Mozilla Firefox ab Version 24
  • Ausführung von Javascript zugelassen
  • Bildschirmauflösung 1024 x 768 oder höher
  • für Internet-Explorer: Scripting von als sicher gekennzeichneten ActiveXObjekten zugelassen
  • SCORM 1.2-kompatibel

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Artikel-Nr.: ILT000069
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