Gesprächssimulationen in der betrieblichen Weiterbildung

Viele Gespräche und Situationen im Berufsalltag erfordern Übung, wie zum Beispiel Verkaufs- oder Mitarbeitergespräche, die Einarbeitung in neue Arbeitsabläufe oder der Umgang mit Entscheidungssituationen. Am eindrücklichsten lässt sich erfolgreiches Handeln lernen, wenn die Auswirkungen des eigenen Handelns erfahrbar werden. Diese in einem Übungssetting erlebbar zu machen ist mit zeitlichem und finanziellem Aufwand verbunden. Zudem sind Gesprächs- und Entscheidungssituationen flüchtig, wenn sie nicht aufwändig dokumentiert werden.

Mit „Expert Scenario“ lassen sich unabhängig von Kollegen und Trainern Gespräche und Entscheidungssituationen simulieren. Der Lerner entdeckt selbst, wie er am besten in einem Gespräch vorgeht oder welche Entscheidung in bestimmten Situationen die richtige ist. In der Gesprächssimulation kann er die Situationen immer wieder durchspielen, andere Entscheidungen treffen und so die jeweiligen Konsequenzen erfahren.

Screenshot einer Gesprächssimulation

Das ist noch nicht alles:

Expert Scenario erweitert die Möglichkeiten des Autorentools „easygenerator“ bei der Erstellung von Verkaufstrainings, Schulungen zu Mitarbeitergesprächen, Workflowtrainings und mehr. Die Szenarien lassen sich sowohl als eigenständiges Lernmodul gestalten als auch in Web Based Trainings integrieren. Die Integration bietet die Möglichkeit, die Vermittlung grundlegender Theorie mit der unmittelbaren Anwendung in der Simulation zu verknüpfen.

Die Einbindung von Audiosequenzen und kurzen Videos macht das Lernen mit Expert Scenario lebendig und eröffnet vor allem für die Simulation von Gesprächen und Entscheidungen neue Darstellungsmöglichkeiten.

Durch vielfältige Anwendungs- und Gestaltungsmöglichkeiten lassen sich die Szenarien in bestehende und neue Trainingskonzepte integrieren.

Die Vorteile auf einen Blick:

Einfache Bedienung für den Lerner
Feedbackfunktion für Rückmeldungen zu den Entscheidungen des Lerners
Stimmungsbarometer sowie veränderbare Charaktere zur visuellen Darstellung der Reaktion beim Gesprächspartner
Einbettung und Ausgabe von Bearbeitungsstand, erreichtem Score, Zusatzmaterial zu bestimmten Szenen und mehr in
Leichtes Einbinden von
- Videos und Audios
- eigenen Hintergrundszenen und Charakteren
- Links zu weiterführendem Material
Anpassung an das Corporate Design